Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom du cabinet, fonction, adresse professionnelle
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Exécuter les prestations contractuelles
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications commerciales
• L'exécution du contrat pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne (y compris nos assistants IA sous supervision humaine)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Utilisation de l'Intelligence Artificielle

Ces systèmes fonctionnent sous supervision humaine permanente. Aucune décision automatisée ayant des effets juridiques significatifs n'est prise sans intervention humaine.

7. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coachdigitalparis.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesurer l'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés et nous utilisons le chiffrement HTTPS pour toutes les communications.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.